Präambel
Die STABILO International GmbH freut sich, dass Sie unsere Website besuchen. Datenschutz und Datensicherheit bei der Nutzung unserer Website sind für uns sehr wichtig. Wir informieren Sie daher darüber, welche Ihrer personenbezogenen Daten wir bei Ihrem Besuch auf unserer Website erfassen und für welche Zwecke diese genutzt werden.
Da Gesetzesänderungen oder Änderungen unserer internen Prozesse eine Anpassung dieser Datenschutzerklärung erforderlich machen können, bitten wir Sie, diese Erklärung regelmäßig zu lesen. Die Datenschutzerklärung gilt für das Internetangebot der STABILO International GmbH, abrufbar unter https://www.stabilo.com/de/ einschließlich weiterer Subdomains.
1. Name und Anschrift des Verantwortlichen
Verantwortliche Stelle und Dienstanbieter ist die STABILO International GmbH, Schwanweg 1, 90562 Heroldsberg (nachfolgend „STABILO“).
2. Namen und Anschrift des Datenschutzbeauftragten
Unser Datenschutzbeauftragter ist Herr Sebastian Meyer, Schwanweg 1, 90562 Heroldsberg. Bei allen Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an Datenschutz@schwan-stabilo.com.
3. Allgemeines zur Datenverarbeitung
3.1 Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (z. B. Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail, IP-Adresse, Nutzerverhalten). Informationen ohne Personenbezug, etwa durch Anonymisierung, sind keine personenbezogenen Daten.
3.2 Verarbeitung personenbezogener Daten
Verarbeitung ist jeder Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten (z. B. Erheben, Erfassen, Organisation, Speicherung, Anpassung, Auslesen, Verwendung, Übermittlung, Einschränkung, Löschung).
3.3 Rechtsgrundlagen
Regelmäßig verarbeiten wir Daten auf Basis einer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine Verarbeitung kann auch erfolgen zur Vertragserfüllung bzw. für vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Erfüllung rechtlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) oder zur Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), sofern keine überwiegenden Interessen der betroffenen Person entgegenstehen.
4. Datenverarbeitungsvorgänge
Personenbezogene Daten werden erhoben, wenn Sie uns diese freiwillig bereitstellen (z. B. per Formular oder E-Mail). Eine Übermittlung an Dritte erfolgt nur bei gesetzlicher Erlaubnis oder mit Ihrer Einwilligung.
4.1 Informatorische Nutzung der Website
Bei rein informatorischer Nutzung verarbeiten wir nur die Daten, die Ihr Browser zur technischen Bereitstellung übermittelt (Server-Logfiles): Host, IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, Methode (GET/POST), Request, Protokoll, Status, übertragene Datenmenge, Referrer, Browser/OS.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung der Website). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Anzeige nicht mehr erforderlich sind; weitergehende Speicherung kann gesetzlich vorgeschrieben sein.
4.2 Aktive Nutzung – Newsletter
Für den Newsletter (für Geschäftskunden sowie für Erzieher, Lehrer & Ergotherapeuten) verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Name/Vorname. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren. Abmeldung jederzeit über den Link im Newsletter.
Aktueller Versanddienstleister: Sendinblue GmbH (ehem. Newsletter2Go), Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin, als Auftragsverarbeiter. Weitere Informationen: Sendinblue Datenschutz.
Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Speicherdauer: bis zur Abmeldung; ggf. längere Speicherung, wenn gesetzlich vorgeschrieben.
4.3 Registrierungsprozess
4.3.a Kundenkonto
Bei der Registrierung werden u. a. erhoben: Kundengruppe, Anrede, Name, Anschrift, E-Mail, Passwort; zusätzlich IP-Adresse sowie Datum/Uhrzeit der Registrierung. Zweck ist die Bereitstellung eines Nutzerkontos (z. B. vereinfachte Bestellungen/Retouren, Einsicht in Bestellungen).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Löschung bei Aufhebung/Änderung der Registrierung; ggf. längere Speicherung bei gesetzlicher Pflicht. Auflösung per E-Mail an service@shop.stabilo.com.
4.3.b Bewertungskonto
Für Produktbewertungen verarbeiten wir Vorname, Nachname, E-Mail sowie IP-Adresse, Datum/Uhrzeit der Registrierung; technisch wird eine Pseudoadresse hinterlegt. Zweck: Sicherstellung der Echtheit von Bewertungen (§ 5 Abs. 3 UWG).
Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Widerruf jederzeit per E-Mail an service@shop.stabilo.com; das Konto samt Rezension wird gelöscht.
4.4 Kontaktformulare
Für allgemeine Anfragen, Pädagogen-Anfragen, Sponsoring etc. verarbeiten wir – je nach Formular – E-Mail, Vor-/Nachname, Land, Nachricht; bei Reklamationen zusätzlich Anschrift und Kaufort; für Lehrer ggf. weitere Schul-Angaben; beim Sponsoring Organisationsdaten.
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vertraglich/ vorvertraglich) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Bearbeitung). Löschung nach Abschluss der Anfrage; ggf. längere Speicherung bei gesetzlicher Pflicht.
4.5 Kontaktaufnahme via WhatsApp
Sie können uns über WhatsApp kontaktieren. Wir nutzen hierfür die Software Falcon.io von Brandwatch (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO). Erhobene Daten können sein: Mobilnummer, Name, Land, Nachricht, Kommunikations-Metadaten, Messenger-IDs, Profilbilder, Nachrichtenverläufe.
Rechtsgrundlagen: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG (lokale Speicherung/ Auslesen), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse), bei vertragsbezogenen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bitte übermitteln Sie keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 Abs. 1 DSGVO).
Es kann eine Übermittlung in Drittländer (insb. USA) stattfinden; Standardvertragsklauseln sind abgeschlossen. Weitere Infos: Brandwatch Privacy, WhatsApp Datenschutz.
4.6 Sonstige Kontaktaufnahme
Für Anfragen zum Onlineshop erreichen Sie uns per E-Mail an service@shop.stabilo.com oder telefonisch. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; bei Vertragsbezug Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Löschung nach Zweckerreichung; ggf. längere Speicherung bei gesetzlicher Pflicht.
4.7 Bewerbungen per E-Mail oder Post
Bewerbungen per E-Mail an jobs.de@stabilo.com oder postalisch werden zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens verarbeitet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO i. V. m. § 26 Abs. 1 BDSG. Speicherdauer: 6 Monate nach Abschluss (AGG).
Einwilligung zur längeren Speicherung (Talentpool) bis max. 12 Monate möglich; Widerruf an Datenschutz@schwan-stabilo.com.
4.8 Bewerbung über Karriereportal / Bewerbermanagement
Nutzung des Systems der softgarden e-Recruiting GmbH (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, Kontakt: datenschutz@softgarden.de).
4.8.1 Account im Karriereportal
Verarbeitung der von Ihnen gemachten Angaben (z. B. Kontaktdaten, Lebenslaufdaten, soziale Profile, Dokumente). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; ggf. Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a). Speicherdauer: 6 Monate nach Abschluss; anschließend Anonymisierung für Statistik/Analyse.
4.8.2 Feedback-Modul
Einladung zur Abgabe anonymisierten Feedbacks (Name/E-Mail/Positionsdaten werden verarbeitet; Kommentare bitte ohne personenbezogene Daten). Teilnahme freiwillig; Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a). Widerruf an Datenschutz@schwan-stabilo.com.
4.8.3 Job-Abo
Job-Newsletter/RSS; für den Newsletter ist Ihre E-Mail erforderlich. Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a). Abmeldung jederzeit über den Link im Newsletter oder per E-Mail an Datenschutz@schwan-stabilo.com.
4.8.4 Gehaltsstatistik
Freiwillige, anonymisierte Angaben; Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a). Widerruf jederzeit per E-Mail.
4.8.5 Talentpool
Freiwillige Aufnahme (Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a). Abfrage von Anrede/Titel (optional), Name, E-Mail, Jobfelder, Karrierestufe, Wunschstandorte, XING/LinkedIn oder Lebenslauf. Nachfrage nach 6 Monaten, ob Sie weiterhin Teil des Talentpools sein möchten. Widerruf jederzeit per E-Mail.
4.8.6 CV-Parsing „Textkernel“
Nutzung von Textkernel BV (Extract!) zur strukturierten Verarbeitung Ihrer Dokumente (Serverstandort Amsterdam). Kurzzeitige Speicherung; Rückübermittlung als XML. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
4.8.7 Social Share Buttons bei Bewerbungen
Teilen von Stellenanzeigen via „Shariff“ (z. B. LinkedIn, XING). Datenübermittlung erst nach aktivem Klick und ggf. Login im Netzwerk. Es kann eine Übermittlung in Drittländer (USA) erfolgen; Standardvertragsklauseln sind abgeschlossen.
Zwischengespeicherte Daten werden routinemäßig wöchentlich gelöscht.
4.9 Zahlung im STABILO Onlineshop / Bestellvorgang
Bei Auswahl von Zahlungsarten (z. B. Kreditkarte, PayPal) erfolgt eine Übermittlung an den Zahlungsdienstleister (z. B. Payone) bzw. an involvierte Institute/Online-Bezahldienste; ggf. erheben diese selbst Daten. Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (PSD 2/ZAG).
PayPal (PayPal Europe S. à r. l. & Cie. S.C.A., Luxemburg) kann zur Identitäts-/Bonitätsprüfung Auskunfteien heranziehen; Details: PayPal Datenschutz (inkl. Annex zu Auskunfteien). Berechtigtes Interesse: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; Vertrag: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Sperrung/Löschung nach Vertragsabwicklung und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen, sofern keine Einwilligung zur weitergehenden Nutzung vorliegt.
4.10 Klarna als Zahlungsart
Bei Auswahl von Klarna (Rechnung/Ratenkauf) werden die zur Abwicklung, Identitäts- und Bonitätsprüfung notwendigen Daten an Klarna übermittelt (u. a. Name, Adresse, Geburtsdatum, Geschlecht, E-Mail, IP, Telefonnummer, Bestelldaten). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
- Schufa Holding AG, Wiesbaden
- Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Hamburg
- Creditreform Bremen Seddig KG, Bremen
- infoscore Consumer Data GmbH, Baden-Baden
4.11 Lieferung durch Versandunternehmen
Zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) geben wir Daten an Versanddienstleister weiter. Bei Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) können E-Mail/Telefonnummer zur Zustellankündigung genutzt werden (Widerruf jederzeit beim Dienstleister).
Beispiele:
- DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Deutschland
- Österreichische Post AG, Rochusplatz 1, 1030 Wien, Österreich
4.12 Verarbeitung im Rahmen der Produktsicherheit
4.12.a Beschwerdeverzeichnis
Verarbeitung u. a. von Name, Telefonnummer, E-Mail, Kundennummer, Kauf-/Beschwerdezeitpunkt/-grund zur Nachvollziehbarkeit und Maßnahmenableitung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Speicherung nur solange erforderlich.
4.12.b Kontaktaufnahme wegen Sicherheitsvorfällen
Kontaktaufnahme z. B. bei Rückrufen; Verarbeitung von Name, Telefonnummer, E-Mail, Kaufzeitpunkt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; ab 13. Dezember 2024 zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. Art. 35 Abs. 1 Produktsicherheitsverordnung.
4.13 Anmeldung zu Webinaren/Beratungsterminen (Pädagogik/Ergotherapie)
Erforderliche Angaben: Art/Name der Einrichtung, Termin, Anrede, Name, E-Mail, Anschrift, Land, Telefon der Institution/Praxis, Nachricht. Abwicklung via Microsoft Bookings/Teams (Videokonferenz).
Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), Widerruf jederzeit an education@stabilo.com. Weitere Infos: Microsoft Datenschutzerklärung.
4.14 Gutscheinangebote der Sovendus GmbH
Einsatz von Sovendus (Hashwert der E-Mail, IP, pseudonymisierte Bestelldaten). Rechtsgrundlagen: gesetzliche Verpflichtung (Art. 21 Abs. 3, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f). Details: Sovendus Datenschutz.
4.15 Produkttests
Verarbeitung z. B. von Name, E-Mail, Anschrift, ggf. Alter/Kinderangaben/Fotos zur Durchführung und Benachrichtigung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Löschung i. d. R. binnen 4 Wochen nach Abschluss; längere Speicherung ggf. gesetzlich.
4.16 Gewinnspiele
Erforderliche Daten: Name/Nickname, E-Mail, Geburtsdatum, Land; ggf. Anschrift im Gewinnfall. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Löschung nach Abschluss; gesetzliche Aufbewahrung bleibt unberührt.
4.17 uptain
JavaScript-Plugin der uptain GmbH zur Verbesserung der Interaktion (Cursor-Bewegung, Verweildauer, Klicks, ggf. gemachte Angaben). Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Deaktivierung: Opt-out-Link.
4.18 Einsatz eines KI-gestützten Chatbots
Auf unserer Website setzen wir einen KI-gestützten Chatbot ein, um Anfragen zu Produkten, Bestellungen und Serviceleistungen automatisiert zu beantworten.
Im Rahmen der Nutzung des Chatbots verarbeiten wir insbesondere:
- Inhalte der von Ihnen eingegebenen Nachrichten
- freiwillig mitgeteilte Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse)
- technische Sitzungsinformationen
- Zeitpunkt der Nutzung
Die Eingabe personenbezogener Daten erfolgt freiwillig. Bitte übermitteln Sie keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO.
Die Verarbeitung erfolgt zur:
- Bearbeitung Ihrer Anfrage
- Bereitstellung von Produktinformationen
- Unterstützung im Bestellprozess
- Verbesserung unseres Kundenservices
Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
Die Verarbeitung erfolgt:
- gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung,
- hilfsweise gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Kundenkommunikation.
Chatverläufe werden für einen Zeitraum von bis zu 18 Monaten gespeichert und anschließend automatisch gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Zur technischen Bereitstellung des Chatbots setzen wir einen spezialisierten IT-Dienstleister als Auftragsverarbeiter gem. Art. 28 DSGVO ein.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich innerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums.
5. Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte
Eine Übermittlung erfolgt grundsätzlich nicht. Ausnahmen: behördliche/gerichtliche Anordnung, Berechtigung zur Rechtsdurchsetzung/Strafverfolgung oder Ihre Einwilligung.
6. Cookies und externe Dienste
6.1 Cookies
Informationen und individuelle Einstellungen finden Sie hier: Cookie-Richtlinie.
6.2 Einbindung technischer Drittanbieter-Tools
Wir nutzen technische Tools, die technisch erforderlich sind oder auf Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO beruhen.
Eye-Able® Access (Barrierefreiheit)
Zur Verbesserung der Barrierefreiheit setzen wir Eye-Able® Access (Web Inclusion GmbH) ein. Dateien werden über das CDN von BunnyWay d.o.o. geladen. Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO. Nach Anbieterangaben werden keine personenbezogenen Daten verarbeitet; IP-Adressen werden anonymisiert und nicht gespeichert.
7. Fanpages auf Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Pinterest
Wir sind gemeinsam Verantwortliche (Art. 4 Nr. 7 DSGVO) mit den jeweiligen Betreibern. Weitere Informationen:
8. Sicherungsmaßnahmen
Wir schützen Ihre Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen, passen diese regelmäßig an und weisen darauf hin, dass unverschlüsselte Kommunikation (z. B. E-Mail) von Dritten mitgelesen werden kann. Bitte schützen Sie Ihre Daten durch geeignete Maßnahmen (z. B. Verschlüsselung).
9. Hyperlinks
Unsere Website enthält Links zu anderen Anbietern. Für deren Datenschutz sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich. Bitte informieren Sie sich dort direkt.
10. Externe Dienstleister
Wir setzen Dienstleister im Rahmen der Auftragsverarbeitung ein. Diese sind an unsere Weisungen gebunden und erhalten nur den erforderlichen Zugriff. In diesem Zusammenhang kann eine Datenübermittlung in Drittländer (insb. USA) erfolgen; Standardvertragsklauseln sind abgeschlossen; ggf. zusätzliche Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.
11. Speicherdauer
Wir löschen personenbezogene Daten nach Zweckerreichung bzw. Wegfall des Zwecks. Vertragsbezogene Daten werden während der Vertragslaufzeit und darüber hinaus gemäß gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (i. d. R. 6 oder 10 Jahre) gespeichert.
Daten zur Anspruchsdurchsetzung/-abwehr können bis zum Ablauf der Verjährungsfristen aufbewahrt werden. Bei Nichtzustandekommen eines Vertrages löschen wir Daten nach 3 Jahren zum Ende der Verjährungsfrist.
12. Betroffenenrechte
12.1 Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Sie haben das Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten.
12.2 Widerruf (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – per E-Mail an Datenschutz@schwan-stabilo.com oder postalisch an STABILO International GmbH, Schwanweg 1, 90562 Heroldsberg.
12.3 Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer Daten verlangen.
12.4 Löschung/Sperrung (Art. 17/18 DSGVO)
Sie haben das Recht auf Löschung bzw. Einschränkung, sofern keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
12.5 Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Sie können die Bereitstellung in einem gängigen, maschinenlesbaren Format verlangen.
12.6 Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Sie können aus besonderen Gründen der Verarbeitung auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO widersprechen.
12.7 Kontakt für Betroffenenrechte
E-Mail: Datenschutz@schwan-stabilo.com
Post: STABILO International GmbH, Schwanweg 1, 90562 Heroldsberg
13. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)
Sie haben das Recht, bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen.
14. Automatisierte Entscheidungsfindung/Profiling
Wir setzen keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling ein.