Informativa sul recesso
I consumatori hanno il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi.
Il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno,
- in cui il consumatore o un terzo da lui designato, che non sia il vettore, ha preso possesso delle merci, oppure
- nel caso di un contratto relativo a contenuti digitali o servizi digitali, dal giorno della conclusione del contratto.
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve informare STABILO International GmbH, Schwanweg 1, D-90562 Heroldsberg, Germania, mediante una dichiarazione inequivocabile (ad es. lettera, e-mail, modulo online o tramite il pulsante elettronico di recesso messo a disposizione sul sito web) della propria decisione di recedere dal presente contratto.
| Paese | Servizio clienti |
|---|---|
| Italia | E-mail: service-it@shop.stabilo.com Modulo di contatto: www.stabilo.com/it/servizio-clienti/per-i-privati/contatti/ |
Il consumatore può utilizzare a tal fine il modulo tipo di recesso allegato in basso, che tuttavia non è obbligatorio.
Il recesso può essere dichiarato anche elettronicamente tramite il pulsante di recesso messo a disposizione sul sito web. Dopo la ricezione del recesso dichiarato elettronicamente, il consumatore riceve senza indugio una conferma della ricezione del recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che il consumatore invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.
Conseguenze del recesso
Se il consumatore recede dal presente contratto, STABILO deve rimborsare tutti i pagamenti che STABILO ha ricevuto dal consumatore, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che il consumatore abbia scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica offerta da STABILO), senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui la comunicazione relativa al recesso dal presente contratto è pervenuta a STABILO.
Per tale rimborso STABILO utilizza lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal consumatore nella transazione originaria, salvo che con il consumatore sia stato espressamente convenuto diversamente; in nessun caso al consumatore saranno addebitati corrispettivi a causa di tale rimborso.
STABILO può rifiutare il rimborso fino a quando STABILO non abbia ricevuto nuovamente le merci oppure fino a quando il consumatore non abbia fornito la prova di aver rispedito le merci, a seconda di quale sia il momento anteriore.
Il consumatore deve rispedire o consegnare le merci a STABILO senza indugio e in ogni caso al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui ha informato STABILO del recesso dal presente contratto.
Il termine è rispettato se il consumatore spedisce le merci prima della scadenza del termine di quattordici giorni.
I costi della restituzione sono assunti da STABILO.
Il consumatore deve rispondere di un’eventuale perdita di valore delle merci solo se tale perdita di valore è riconducibile a un trattamento delle stesse non necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Esclusione ovvero decadenza anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recesso non sussiste per contratti relativi alla consegna di merci che non sono prefabbricate e per la cui fabbricazione è determinante una scelta o determinazione individuale da parte del consumatore oppure che sono chiaramente adattate alle esigenze personali del consumatore.
Nei contratti relativi a contenuti digitali o servizi digitali, il diritto di recesso decade quando STABILO abbia iniziato l’esecuzione del contratto dopo che il consumatore abbia espressamente acconsentito che l’esecuzione del contratto inizi prima della scadenza del termine di recesso e il consumatore abbia contestualmente confermato di essere a conoscenza della conseguente perdita del proprio diritto di recesso con l’inizio dell’esecuzione del contratto.
Modulo tipo di recesso
(Se vuoi recedere dal contratto, compila questo modulo e rispediscilo.)
A:
STABILO International GmbH
Schwanweg 1
90562 Heroldsberg
Germania
| Paese | E-mail del servizio |
|---|---|
| Italia | E-Mail: service-it@shop.stabilo.com |
Con la presente recedo/recediamo (*) dal contratto da me/noi (*) concluso per l’acquisto delle seguenti merci (*) / la prestazione del seguente servizio (*):
(*: cancellare la dicitura non pertinente)
| Nome della merce/del servizio | Prezzo |
Numero d’ordine:
Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
DATI DI CONTATTO
Nome:
Cognome:
Via e numero civico:
Codice postale:
Luogo:
Data:
Firma del cliente/della cliente:
(solo in caso di comunicazione su carta)