Často kladené dotazy

V polovině dvacátých let uvedla továrna na tužky Schwan na trh nový produkt "STABILO", který měl být vlajkovou lodí i do dalšího století. Vynález tužky s tenkou grafitovou tuhou uvnitř znamenal obrovské zlepšení vlastností a nerozbitnosti tuhy, která byla doposud velmi křehká a lámavá. Firma tím získala jasnou konkurenční výhodu a zlepšilo se výrazně její postaven na trhu.

"STABILO" velkou měrou přispělo k velkému rozmachu firmy Schwan. Kvůli válce však uběhlo dalších dvacet let než bylo jméno STABILO v roce 1954 začleněno do nové ochranné známky "Schwan-STABILO". Tento krok ukazuje na obrovské povědomí zákazníků o značce STABILO.

I dnes se stále firma STABILO vyznačuje inovacemi, kvalitou a patří mezi přední světové výrobce psacích potřeb. 

Centrála: 
STABILO International GmbH
Schwanweg 1
90562 Heroldsberg, Germany 
Telephone: +49 (911) 567 - 0 
Telefax: +49 (911) 567 - 4444 

Výrobní závod: 
Schwan - STABILO 
Schwanhäußer GmbH & Co. KG 
Industriestraße 47 
91781 Weißenburg, Germany                                                                                                                                                                                                                    Telephone: +49 (9141) 908 - 0 
Telefax: +49 (9141) 908 - 7711

Máte nějaké další dotazy? Napište nám.
 

Prosím napiště nám o kterou zemi či město se zajímáte.

Napište nám!

Kvůli velkému počtu žádostí, které obdržíme, nejsme schopni zasílat reklamní předměty přímo spotřebitelům. Prosím obraťte se případně na svého lokálního distribtora / prodejce STABILO.

Další otázky? Napište nám! 

STABILO je součástí skupiny Schwan-STABILO.

Obecné informace naleznete na adrese www.schwan-stabilo.com.

Pro aktuální tiskové zprávy vyberte O STABILO v nabídce a poté přejděte do sekce Tisk.

Ve zvláštních případech kontaktujte prosím marion.korbel@stabilo.com

Informace o produktech a obrázcích najdete na www.stabilo.com.

Další dotazy? Napište nám!

Obecně si můžete zakoupit výrobky STABILO ve všech dobře vybavených papírnictvích, v supermarketech či obchodních domech. Naše produkty nabízí také mnoho e-shopů. Zkuste najít nejbližšího prodejce ve Vyhledavači prodejců na našich webových stránkách.

Problémy s nalezením prodejců STABILO ve vaší zemi? Napište nám!

Všechny aktuální volné pozice

Další dotazy? Napište nám!

Centrální továrna na výrobu psacích per s inkoustovou náplní (například BOSS ORIGINAL, point 88 nebo STABILO worker+) se nachází v německém Weissenburgu (www.weissenburg.de), kde je také vybudováno globální distribuční středisko produktů STABILO a administrativní centrum STABILO International. Mimo Německo má skupina Schwan-STABILO další 2 výrobní závody. V Českém Krumlově (www.ckrumlov.cz/uk) vyrábí především dřevěné tužky a pastelky STABILO (například STABILO CarbOthello a STABILO woody 3 v 1). Další výrobní závod se nachází v Malajsii v Johor Bahru, který se zabývá zejména produkcí kuličkových a gelových per (například STABILO tropikana Pacific) pro střední Evropu, Asii a Střední východ.

Schwan-STABILO CR s.r.o.

Tovární 7
38101 Česky Krumlov
Czech Republic

Swan Malaysia Sdn. Bhd.

No. 5, Jalan Teknologi 5,
Taman Teknologi Johor,
81400 Senai, Johor
Malaysia

Další dotazy? Napište nám!

Důležité informace o sponzoringu:

Co sponzorujeme?

Každý den obdržíme nespočet žádostí o peněžní či produktovou podporu projektů, osob nebo sdružení. Bohužel naše prostředky jsou omezené, a proto můžeme podpořit jen několik dobrých sponzorských nápadů.

Co to v zásadě znamená?

U sponzoringu (narozdíl od daru) obecně platí zásada reciprocity. Pokud STABILO podporuje aktivity jako sponzor, musí to být pro veřejnost viditelné (logo, samolepka s logem apod.) Odesláním žádosti o sponzorství souhlasíte s touto podmínkou.

Jak mohu poslat dotaz?

Jen písemně! Použijte, prosím, pouze náš kontaktní formulář a zašlete nám podstatné informace: kdo, co, kdy, kde - a co je nejdůležitější - připojte kompletní adresu pro doručení. Vzhledem k velkému počtu žádostí, které jsou nám zasílány, nejsme schopni odpovídat osobně všem dotazujícím a informovat je, že nebyli vybráni. Děkujeme za pochopení.

Důležitá informace k darům:

Každý den dostáváme velké množství žádostí o peněžní a produktové dary. Vzhledem k omezenému rozpočtu však bohužel není v našich silách poskytnout sponzorské dary všem. Výkonná rada STABILO se proto rozhodla intenzivně podporovat menší počet vybraných projektů.

Máte zájem o sponzorství?  Napište nám!

STABILO se snaží omezovat přepravní obaly na absolutní minimum. Současně může být navíc většina obalů použita prodejcem jako opětovně plnitelný prezentační displej. Jednotlivé krabičky s produkty mohou také často plnit sekundární účely, pokud jsou používány na každodenní bázi, v kanceláři nebo ve škole.

STABILO v této oblasti neustále zkoumá možnosti zlepšení - například snížení tloušťky obalových materiálů, šetření materiálů nebo použití biologicky rozložitelných plastů.

Další dotazy? Napiště nám!

Ano, je těžké se vyhnout používání těchto látek. STABILO však používá pouze standardní neškodné změkčovadla používaná po celém světě - a to jen v nízkých dávkách, které jsou naprosto nezbytné.

Další dotazy? Napiště nám!​​​​​​​

Ne. V produktech STABILO se nepoužívají nebezpečné látky jako je formaldehyd, benzen nebo trichlorethan.

Další otázky? Napište nám!

Ano, protože všechny psací potřeby, s výjimkou grafitových tužek a pastelek, musí obsahovat nějaký druh rozpouštědla, aby rozpouštělo pigmenty nebo barviva. Ve společnosti STABILO však používáme rozpouštědla složená z více než 80 % vody a v některých barvách ekologicky nezávadný alkohol (ethanol, n-propanol a n-butanol).

Další otázky? Napište nám!

Možná budete překvapeni, nicméně tuhy v produktech STABILO jsou vyrobeny ze směsi grafitu a jílu.

Tuha v tužkách většinou není až do konce tužky. Snažíme se tímto způsobem neplýtvat přírodmími surovinami jako je grafit nebo barvy. To, že tuha není po celé tužce má i jeden příjemný vedlejší efekt pro ty, kteří mají tendenci konec tužky okusovat - váš jazyk nebude obarvený.

Další otázky? Napište nám! ​​​​​​​

Chemická regulace REACH - nejdůležitější informace na první pohled!

Chemické látky jsou součástí našeho každodenního života - v domácích čistících prostředcích, dětských plenkách a plastech. Prostřednictvím vzduchu, který dýcháme, potravy, kterou jíme nebo toho, čeho se dotýkáme, jsme neustále v kontaktu s chemikáliemi. Od konce roku 2008 stanoví nařízení EU o chemických látkách "REACH" povinnou podrobnou informaci pro spotřebitele o neškodnosti materiálů. Název "REACH" znamená Registration, Evaluation and Authorisation of Chemicals (registraci, hodnocení a autorizaci chemických látek). Toto nařízení vytváří větší stupeň transparentnosti a přináší výrazně vyšší stupeň odpovědnosti do odvětví, aby zajistil bezpečné používání svých výrobků. Mezi roky 2007 a 2018 se od výrobců a dovozců vyžaduje, aby postupně registrovali s nově založenou Evropskou agenturou pro chemické látky (ECHA) v Helsinkách zhruba 30 000 chemikálií, které jsou na trhu k dispozici po mnoho let,  spolu s oblastmi jejich použití . To je preventivní opatření, které zajistí, že budou vyráběny, cirkulovány a používány pouze materiály, které nepoškodí lidské zdraví a životní prostředí.

Jsou výrobky STABILO předmětem chemické regulace REACH?
Ano!

• Výrobky STABILO podléhají nařízení REACH, protože vyrábíme a prodáváme výrobky, které zahrnují uvolňování chemických látek určitým způsobem.
• Některé suroviny se ve skutečnosti používají v množstvích pod hranicí jedné tuny za rok (definovaná hranice REACH), ale společnost STABILO bude nicméně od roku 2018 používat pouze registrované chemické látky.

Jsou výrobky STABILO v souladu s nařízením REACH?
Ano!

• Potvrzení bylo poskytnuto všemi dodavateli surovin. Jako výrobci provedli předběžnou registraci chemických látek.

Plní STABILO své povinnosti výrobce a dovozce?
Ano!

• Společnost STABILO přijala všechna nezbytná opatření jako výrobce a dovozce.
• Jako dovozce jsme informovali a nadále informujeme své dodavatele mimo EU a předběžnou registraci potvrdili.
• Pokud je to nutné, chemické látky jsme předem zaregistrovali.
• Pravidelné kontroly výrobků jsou prováděny s ohledem na dotyčné chemikálie.

Jsou pro výrobky STABILO vyžadovány bezpečnostní informační listy?
Ne!

• Pro psací pomůcky nejsou vyžadovány bezpečnostní listy - pouze pro chemikálie a přípravky.
• Informace o výrobcích STABILO jsou k dispozici.

Kde mohu získat informace o látkách způsobujících alergické reakce a podráždění?

• Obecně platí, že psací pomůcky STABILO jsou bezpečné a neobsahují toxické látky, nicméně nejsou potravinami a nejsou vyráběny podle pokynů pro potraviny.

Pro německy a anglicky mluvící spotřebitele:

Při podezření na alergickou reakci nebo podráždění nabízíme bezplatnou informační službu našeho partnera, toxikologické oddělení a toxikologické centrum mnichovské kliniky "Rechts der Isar", tel.: +49 89-19240. Toto číslo je k dispozici nepřetržitě 24/7. Po zmínění názvu produktu STABILO získáte odborné informace v němčině a angličtině.

Pokud jde o obecné a život přímo neohrožující otázky týkající se alergického podráždění, lze kontaktovat i příslušná střediska pro kontrolu jedů v každé zemi:
http://www.eapcct.org/index.php?page=links
http://www.who.int/gho/phe/chemical_safety/poisons_centres/en/

Další dotazy? Napište nám!

Společnost STABILO se zavázala k odpovědnému využívání přírodních zdrojů. Naším cílem je minimalizovat znečištění životního prostředí pomocí nejmodernějších technologií a materiálů. Produktová řada STABILO Green nabízí výrobky na psaní, kreslení a zvýrazňování, které jsou šetrné k životnímu prostředí a vyrobené z plastu nebo dřeva certifikovaného FSC.
FSC - Rada lesního hospodaření (Forest Stewardship Council) - představuje přísně kontrolované, ekologicky zdravé a udržitelné lesnictví.

Další dotazy? Napište nám!

STABILO odmítá testování na zvířatech. Naše produkty nejsou testovány na zvířatech.

Další otázky? Napište nám!

Při výběru surovin na výzkum, vývoj a výrobu produktů STABILO dbáme na kvalitu, udržitelnost a šetrnost k životnímu prostředí. Při výzkumu, vývoji a výrobě produktů STABILO se nepoužívají žádné přímé živočišné suroviny jako maso, lůj, tuky apod. Přestože se převážně používají obnovitelné materiály z rostlin, bohužel ještě nemůžeme zaručit, že se jedná o výlučně veganské suroviny.

Další otázky? Napište nám!

Dostupné certifikáty:

• FSC(R)-Certificate (Certifikát FSC(R))
• PEFC(TM)-Certificate (Certifikát PEFC(TM))
• STABILO-Self-Declaration (STABILO prohlášení)

Další otázky? Napište nám!

Ano, samozřejmě. STABILO používá pro výrobu barev pouze ekologická rozpouštědla a garantuje nepoužívání toxických látek.

Z 80 % se jako rozpoustědlo používá voda, která se čistí v uzavřených obvodech a znovu používá. Tím se snažíme zabránit plýtvání každé kapky cenné pitné vody.

Navíc naše laboratoře neustále zkoumájí možnosti zlepšení a suroviny šetřící zdroje. Neustále vyměňujeme jednotlivé materiály za materiály šetrnějšími k životnímu prostředí.
 

Další otázky? Napište nám!

Ochrana životního prostředí je pevně zakotvena v principech společnosti. Od počátku 90. let minulého století máme dohled nad tím, jak udržujeme a optimalizujeme ochranu životního prostředí. Úspory byly dosaženy například zlepšením účinnosti a izolace pecí, novými strojními pohony, které využívají méně elektrického proudu nebo uzavřenými vodními chladícími systémy. Kromě toho byl například vytápěcí systém ve Weißenburgu převeden na plynový a vybaven moderním řídícím a regulačním systémem.

Další otázky? Napište nám!

Společnost STABILO byla první společností mezi výrobci dřevěných grafitových tužek, která získala v roce 1998 certifikát FSC®. To znamená, že získáváme část dřeva používaného při výrobě dřevěných tužek od společensky zodpovědných a ekologických lesnických podniků. Stejně jako my jsou tyto firmy přísně monitorovány Radou pro správu lesů (Forest Stewardship Council - FSC®), mezinárodní organizací, která podporuje ekologicky šetrné využívání lesů.

V posledních letech se nám podařilo přesvědčit stále větší množství našich dodavatelů dřeva, aby přešli na výrobu FSC®.

FSC® dřevo může být v nákupu o něco dražší, nicméně každoročně zvyšujeme používání těchto ekologicky cennějších dřevin.

Další otázky? Napište nám!

Kromě několika speciálních produktů jsou pera a tužky STABILO vyráběny z materiálů, které mohou být odstraněny ve standardním domácím odpadu, aniž by došlo k problému.

Další otázky? Napište nám!

STABILO produkty jsou velmi kvalitní a vydrží velmi dlouho. Navíc mnoho per a tužek, které vyrábíme, jsou znovunaplnitelné. Například pro zvýrazňovače STABILO BOSS existují náplně na doplnění, pro grafitové mechanické tužky máme náhradní grafitové tuhy, pro kuličkové pera a rollery náhradní náplně.

Nicméně pokud dosáhnou produkty STABILO konce životnosti, nevznikne žádný problém: součásti produktů se skládají z ekologicky neutrálních materiálů a mohou být vyhozeny do běžného domácího odpadu.

Další otázky? Napište nám!​​​​​​​

STABILO BOSS ORIGINAL je již více než 40 let úspěšným produktem a jedním z důvodů jeho úspěchu je i jedinečný design. Černé víčko je design chráněný autorským právem, a proto chceme tento barevný koncept zachovat i v budoucnu.

Podobný produkt STABILO, zvýrazňovač STABILO LUMINATOR, je například opatřen víčkem, které odpovídá barvě XXL náplně.

Další otázky? Napište nám!​​​​​​​

Naše výrobky nejsou škodlivé, pokud se používají podle určení. Nedoporučujeme však používat tyto produkty na pokožku, tělo nebo s nimi kreslit kolem úst. Pastelky nejsou kosmetickými výrobky a nejsou testovány tak, aby vyhovovaly těmto požadavkům. Zároveň ale chceme zdůraznit, že není nebezpečné, pokud kůže dítěte příležitostně přichází do styku s tuhou pastelky. Dlouhodobě však není doporučeno používat STABILO woody 3 v 1 nesprávným způsobem.

Další otázky? Napište nám!​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

Vhodný produkt na tyto účely je STABILO Write-4-all, který je k dispozici ve 3 tloušťkách hrotu a 4 barvách. Také můžeme doporučit permanentní STABILO OHPen.

Další otázky? Napište nám!​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

Náš zvýrazňovač STABILO BOSS MINI je používán nejen pro zvýraznění textových pasáží, ale také pro vybarvování fluorescenčními barvami. Není určen na kreslení tetování nebo zdobení pokožky, jelikož pro tento účel nevyhovuje potřebným kosmetickým směrnicím. Splňuje však požadavky na psací potřeby. Nicméně pokud si občas náhodně znečistíte prsty, nemusíte se obávat. 
Pokud si chcete pomalovat obličej či kůži, doporučujeme použít tetovací tužku s tetovací barvou, kterou nabízí kosmetické společnosti. S těmito tetovacími barvami na kůži se lépe pracuje, déle vydrží na kůži a jsou dermatologicky testovány.

Další otázky? Napište nám!​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

Naše vývojové oddělení neustále pracuje na dalším vývoji a zdokonalování našich produktů. Zdravotní otázky však můžeme odpovědět pouze obecně, protože máme příslušné partnery, které můžete kontaktovat v souvislosti s podrobnějšími otázkami.

Obecně platí, že produkty STABILO jsou bezpečné a neobsahují toxické látky, nicméně nejsou potravinami a nejsou vyráběny podle pokynů pro potraviny.

 
Pro německy a anglicky mluvící spotřebitele:
Při podezření na alergickou reakci nebo podráždění nabízíme bezplatnou informační službu našeho partnera, toxikologické oddělení a toxikologické centrum mnichovské kliniky "Rechts der Isar", tel.: +49 89-19240. Toto číslo je k dispozici nepřetržitě 24/7. Po zmínění názvu produktu STABILO získáte odborné informace v němčině a angličtině.

Pokud jde o obecné a ne život ohrožující otázky týkající se alergického podráždění, lze kontaktovat i příslušná střediska pro kontrolu jedů v každé zemi:

http://www.eapcct.org/index.php?page=links

http://www.who.int/gho/phe/chemical_safety/poisons_centres/en/

Další otázky? Napište nám!​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

Tento PDF soubor zobrazuje znovunaplnitelné produkty STABILO a potřebné náplně:

STABILO EASYoriginal nastavuje standardy z hlediska ergonomie a komfortu psaní. Kromě toho jsme také udělali něco, co zabrání mít modré prsty od inkoustu. Na rozdíl od běžných inkoustových náplní je náplň EASY chráněna proti únikům inkoustu. Při poškození běžná inkoustová náplň vyteče, naše unikátní náplně udržují inkoust ve speciálním zásobníku. Tato náplň zůstává zabarvena podle barvy inkoustu i po jeho úplném vyčerpání. Proto není možné mít přehled o hladině inkoustu ani s průhlednou náplní.
 

Další otázky? Napište nám!​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

Je nám velice líto, že jste s produkty STABILO nespokojeni.

Chcete-li, aby oddělení řízení kvality zjistilo, co se stalo, a napravilo situaci, požádáme vás o sepsání emailu. Vaše stížnost bude předána příslušné osobě.

Uveďte prosím název produktu a také nám sdělte, kde a kdy jste produkt STABILO zakoupili. Než vám zašleme nový produkt jako náhradu, možná nám budete muset odeslat vadný výrobek.

Napište nám!​​​​​​​

Obecně neexistuje standard ISO pro permanentní jemné linery (fineliner) a tedy žádný ani pro naše linery point 88. Nicméně náplně point 88 jsou více než dostačující pro kancelářské použití, protože nemohou být vygumovány ani lehce zoxidovány roztokem chlóru. Navíc v testu archivovaných dokumentů, které byly ve složkách uloženy po dobu 10 let, byla inkoustová stopa STABILO point 88 stále čitelná.

Další otázky? Napište nám!​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

Naše inkousty jsou zásadně netoxické. Většina produktů STABILO obsahuje náplň / inkoust na bázi vody. Všechny nezbytné přísady, jako jsou barviva, zvlhčovadla a konzervační látky proti mikrobiální kontaminaci jsou toxikologicky neškodné. Totéž platí i pro psací potřeby, které využívají organická rozpouštědla. Obecně se v každém peru používá jen malé množství inkoustu. Proto není důvod panikařit, pokud je omylem spolknuto malé množství náplně. Nicméně faktem zůstává, že náplně jsou směsí chemických látek a nejsou určeny k tomu, aby byly zneužívány a užívány k jinému účelu, než psaní.

Další otázky? Napište nám!​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

Uvedením zvýrazňovače STABILO BOSS na trh počátkem roku 1971 zaznamenala společnost Schwan-STABILO zcela nový směr rozvoje. Před uvedením fluorescenčních zvýrazňovačů na trh, existovalo několik způsobů, jak si vyznačit důležitý text. Myšlenka zvýrazňování textu namísto jeho podtvrhávání, byla zcela převratná a inovativní. Zbývalo jediné: dát tvar tužce s fluorescenční náplní. A převratná novinka potřebovala převratný tvar, což bylo velkou výzvou pro průmyslového designéra. Návrhář vymýšlel jeden tvar za druhým, aby je všechny postupně zavrhl jako špatné -  čtvercové, kulaté, krátké a tlusté, dlouhé a ploché. Kuželový válec, který vymodeloval z hlíny, vypadal jako slibná myšlenka, ale stále to nebylo nic nového. Flustrovaný designér nakonec z neúspěchu bouchl rukou do modelu před ním... a o 40 let později má plochý a zakulacený zvýrazňovač stále mnoho napodobenin. Nicméně dodnes zůstává na vrcholu celé řady STABILO zvýrazňovačů.

Další otázky? Napište nám!​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

Pera a tužky STABILO jsou neškodné a neobsahují žádné toxické látky. Nejsou to však potraviny.

STABILO woody 3 in 1 odpovídá veškeré legislativě týkajcí se dětských hraček v EU a z tohoto důvodu nese symbol CE. Směrnice o bezpečnosti hraček obsahuje základní ustanovení o tom, že tuha, lak a dřevo nesmí být zdraví škodlivé, toxické, žíravé, dráždivé atd.

Výrobek proto pro dítě nenese žádné nebezpečí za běžných podmínek použití nebo od rozumně předvídatelného nesprávného použití. Příležitostné "kousání nebo sání" je součástí rozumně předvídatelného nesprávného použití.

Doporučujeme, aby pastelky byly dány pouze dětem ve věku od 3 let, protože mladší děti je často dávají do úst. Od věku 3 let je bezpečné předpokládat, že se to stane náhodou a že toto chování není opakované a pravidelné.

Další otázky? Napište nám!​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

STABILO nabízí řadu STABILO EASY Start, která je speciálně přizpůsobena potřebám malých dětí nebo začínajícím školám. V ideálním případě by si však děti ve věku do 3 let neměly hrát s psacími pomůckami bez dozoru.

Zvýrazňovače nejsou typicky dětské výrobky. Nicméně zelené zvýrazňovače STABILO jsou naprosto neškodné a tak je i velmi malé děti mohou použít k vyjádření své kreativity. Kromě toho je STABILO Pen 68 Neon speciálně vyvinutý pro dětský sortiment STABILO.

Děti by neměly do úst vkládat psací potřeby, a pokud se tak stane a nějaký inkoust se dostane do úst, jednoduše jej vypláchněte.

Pokud malé dítě spolkne uzávěr, v určitých případech se může stát, že uvízne v průdušnici. Pro tyto případy jsou víčka STABILO, s průměrem menším než 1 cm, prodyšná - což znamená, že jsou vybavena průduchem, kterým může proudit dostatečné množství vzduchu, dokud není víčko z průdušnice vyjmuto.

Další otázky? Napište nám!​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

Naše produkty s označením CE spadají do kategorie dětkých hraček, které odpovídají všem příslušným požadavkům stanoveným EU. Kromě Směrnice o toxických látkách obsažených v dětských hračkách a podobě, obsahuje Směrnice o bezpečnosti hraček základní ustanovení o tom, že součásti a obsah (např. tuha, lak nebo dřevo v dřevěných tužkách) dětských hraček nesmí být klasifikován jako zdraví škodlivý, toxický, žíravý, dráždivý, atd. Produkt tedy nepředstavuje pro dítě žadné nebezpečí za běžných podmínek použití nebo rozumně nesprávných podmínek použití. Příležitostné "kousání nebo sání" je součástí rozumně předvídatelného nesprávného použití.
V kontextu dětských hraček není přípustné označování produktů jako "netoxických", neboť je třeba mít neustále na paměti, že barvy obsahují také chemikálie, které, i přes svou nezávadnost pro zdraví, je třeba stále považovat za chemikálie. Nicméně suroviny jsou rozsáhle analyzovány a jejich složení není pro zdraví škodlivé.
Pastelky a vláknové fixy doporučujeme pouze dětem ve věku od 3 let, protože mladší děti často tyto tužky vkládají do úst. Od 3 let lze předpokládat, že se tak stane jen náhodou a že takové chování není pravidelné.

Další otázky? Napište nám!​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

Píše se rok 1928 - den jako každý jiný. V lakovně v továrně na tužky Schwan v Norimberku se v lakovacím stroji dokončilo barvení várky tužek. Čerstvě nalakované dřevěné tužky se jasně leskly, něco však nebylo zcela v pořádku… Mistr a lakýrník zjistili, že šestihranné tužky mají lehce světlé proužky na okrajích. Co se však na první pohled zdálo být neštěstí, se ukázalo jako důležitý designový prvek. Od té doby byly tužky Schwan záměrně lakovány tak, aby měly světlé proužky na okrajích, přičemž tento typický design byl ještě v témže roce zaregistrován jako ochranná známka.

Další otázky? Napište nám!​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

Jedinečné ergonomicky tvarované plnicí pero STABILO je vybaveno nastavitelným hrotem, který lze nasadit ve třech různých úhlech tak, aby byla zajištěna optimální individuální poloha ruky dítěte při psaní. Zde se dozvíte, jak můžete hrot nastavit.

Nemáte vhodný adaptační šroub EASYbirdy? Pomůžeme vám! Už jste si koupili plnicí pero STABILO EASYbirdy, ale nemáte odpovídající adaptační šroub EASYbirdy pro nastavení hrotu, aby byla zajištěna optimální individuální poloha ruky vašeho dítěte při psaní? Prosím, klikněte zde a kontaktujte náš zákaznický servis, adaptační šroub vám bezplatně zašleme.

Pokud používáte STABILO EASYoriginal s modrou náplní, jedná se o standardní inkoust plnicího pera. Tento modrý inkoust je zmizíkovatelný a lze jej snadno odstanit zmizíkem, např. STABILO point 88 colorkilla.

Pokud STABILO EASYoriginal obsahuje černou nebo červenou náplň, nejlepším řešením na vzniklé skvrny je voda spolu s mýdlem.  Pokud nedosáhnete požadovaného výsledku, doporučujeme vám zakoupit odstraňovač skvrn a postupovat dle návodu.  Nejvhodnější je oxidační odstraňovač skvrn, protože část inkoustu může být odstraněna silnou oxidací.

Další otázky? Napište nám!​​​​​​​​​​​​​​

Skvrny na kůži:
Za předpokladu, že jste již zkusili několik běžných metod odstraňování skvrn (např. mýdlo a voda), doporučujeme použít ethanol (líh). Inkoust obsahuje dva pigmenty, které lze snadno odstranit etanolem (ne zcela). Můžete však odstranit více pigmentu z kůže pomocí měkkého hadříku namočeného v lihu. Vyhněte se tření, protože by se skvrna mohla rozšířit. Při práci s ethanolem se vyhněte otevřenému plameni, protože je hořlavý. Dále doporučujeme testovat reakci kůže na líh na skryté části kůže.

Skvrny na oblečení / textílii:
Bohužel u těchto výrobků STABILO je velmi obtížné nebo dokonce nemožné odstraňovat skvrny z textilií. Tento krátký průvodce vám nicméně může pomoci. Nejdříve je důležité odstranit přebytečné barvivo, které se dosud nevsáklo do vláken. To se provádí vložením kusu suchého absorbujícího měkkého hadříku na skvrnu a použitím vlhkého kusu hadříku na zadní stranu materiálu - voda vytlačí náplň / inkoust ze skvrny do suchého hadříku, který okamžitě absorbuje a odvádí nadbytečnou barvu, což zabraňuje dalšímu rozptýlení skvrn. Poté zkuste skvrnu odstranit přípravkem na odstraňování skvrn a dodržte postup popsaný výrobcem. Doporučujeme odstraňovače skvrn na bázi oxidantů, protože část inkoustu může být odstraněna silnou oxidací.
Doporučujeme nejprve otestovat prostředek na svrny na skrytém místě, abyste se ujistili, že nebude mít vliv na vlákno nebo barvu tkaniny. Úspěšnost závisí na barvě inkoustu a typu vlákna. Bavlna a syntetická vlákna jsou obecně snadněji čistitelná než vlna nebo hedvábné vlákno. Líh nebo jiné rozpouštědla nemají žádný účinek.
Pokud není zadní strana textilie přístupná, neměli byste se snažit absorbovat nadbytečný inkoust pomocí suchého hadříku, ale raději se pokusit o odstranění skvrny navlhčeným kusem hadříku. Vyhněte se tření, protože skvrna by se takto mohla rozšířit.
Poté materiál vyperte při vhodné teplotě.

Skvrny na nábytku nebo dřevěných podlahách:
Nejlepší je okamžitě otřít skvrnu mírně navlhčenou látkou z mikrovlákna a odstranit co možná nejvíce inkoustu. Pokud nelze náplň/inkoust takto odstranit, zkuste skvrnu lehce třít vlhkým hadříkem a čisticím prostředkem pro kuchyň a koupelnu. Dbejte na to, aby nedošlo k poškození laku materiálu. Pokud místo ztratilo lesk, zkuste použít leštěnku. 

U neupraveného dřeva je inkoust obvykle absorbován dřevem jako vodní skvrny, a proto je bohužel velmi těžké ho odstranit. V závislosti na tom, jak hluboko pronikl inkoust, lze dřevo zkusit lehce přebrousit. Je třeba mít na paměti, že broušením dřevo může změnit barvu a povrch.

Skvrny na stěnách (omítnutých nebo lakovaných):
Bohužel tyto skvrny nemohou být odstraněny bez zbytků, musí být přemalovány nátěrovými hmotami. Nejprve odstraňte skvrnu mírně navlhčenou látkou z mikrovlákna.

Upozornění: Při použití příliš vlhkého hadříku se skvrna zvětší. 

Poté musí být místo napenetrováno, aby barva opět nevystoupila na povrch a nakonec přetřeno barvou. 

Další otázky? Napište nám!​​​​​​​​​​​​​​

Zvláštní upozornění k pastelkám STABILO woody 3 v 1:
Rádi bychom zdůraznili, že ačkoli STABILO woody 3 v 1 je akvarelová pastelka (rozpustná ve vodě), nemusí být nutně všechny její barvy snadno odstranitelné. Velmi závisí na typu textílie a barevném odstínu pastelky woody. Docela často jsou zákazníkovi dány klamavé informace, dokonce i ve specializovaných obchodech, nebo jsou fakta pomíchána.

Bohužel zejména barvy 370 (lila) a 385 (fialová) pronikají mnoha povrchy silněji (včetně laku, barvy na topení a kůže). STABILO woody 3 v 1 pastelky lze otřít vlhkým hadříkem z hladkých povrchů (např. skla). Pokud jsou stopy stále viditelné, dejte na měkký vlhký hadřík nějaký standardní čisticí prostředek a skvrny otřete. Chcete-li odstranit zbytky barvy z pokožky, můžete také použít pemzu, která odstraní horní vrstvy pokožky a tím i zbarvení. Upozornění: obecně řečeno všechny woody pastelky nelze odstranit z porézních povrchů / materiálů.

Pastelky na pokožce:
Pastelky nebyly vyvinuty pro kosmetické účely a proto by se neměly používat jako make-up (použití na kůži) nebo pro barvení vlasů.
Pokud nelze barvu zcela odstranit z pokožky vlhkým hadříkem, doporučujeme používat standardní pastu na čištění znečištěných rukou nebo tělový peeling (který bude pravděpodobně méně dráždit jemnou pokožku). Případně by mohlo také pomoci odstranění pemzou. Vzhledem k tomu, že kůže může být podrážděna, musíte ji okamžitě opláchnout čistou vodou a na kůži aplikovat hydratační krém.

Pastelky na textilu:

Při intenzivním zabarvení setřete co nejvíce barvy vlhkým hadříkem z mikrovlákna a poté vyperte při vhodné teplotě.

V případě potřeby ošetřete textil žlučovým mýdlem nebo speciálními sprejem na skvrny (upozornění: tento způsob odstraňování skvrn není vhodný pro všechny materiály, dodržujte prosím pokyny na balení!). Stopy mohou na oděvu přesto zůstat, závisí na typu textílie nebo směsi materiálu.

Pastelky na kůži:
Setřete hadříkem z mikrovlákna co nejvíce barvy. Pokud se na hladké kůži stále objevují stopy barev, snažte se opatrně otřít vlhkým hadříkem s trochou tekutého čisticího prostředku pro kuchyň a koupelnu, a to tak, aby nedošlo k poškození povrchu.
 
Pastelky na radiátorech:
Radiátorová barva je speciální barva, která je vystavena silným změnám teplot, a proto obsahuje vysoký podíl plastifikátorů, aby se zabránilo vzniku trhlin. Plastifikátory nenechávají nátěr tvrdým a hladkým a usnadňují zabarvení povrchu pigmenty pastelky. Rychlá akce je nutná! Stopy které zanechaly pastelky, je třeba okamžitě otřít vlhkým hadříkem, případně vlhkým hadříkem s kapkou čisticího prostředku pro kuchyň a koupelnu.

Pastelky na nábytku nebo dřevěných podlahách:
Nejlepší je okamžitě otřít skvrnu mírně navlhčenou hadrou z mikrovlákna, případně vlhkým hadříkem s kapkou čisticího prostředku pro kuchyň a koupelnu. Dbejte na to, aby nedošlo k poškození laku materiálu.

Pokud místo zmatnělo, zkuste mu vrátit lesk leštěnkou.

U neupraveného dřeva je inkoust obvykle absorbován dřevem jako vodní skvrny, a proto je bohužel velmi těžké ho odstranit. Můžete zkusit lehce přebrousit, ale pozor na změnu barvy a struktury povrchu dřeva. 

Pastelky na stěnách (omítnuté nebo lakované):
Bohužel tyto skvrny nemohou být odstraněny beze zbytků, musí být přemalovány nátěrovými hmotami. Nejprve odstraňte skvrnu mírně navlhčenou hadrou. 

Upozornění: Při použití příliš vlhkého hadříku se zvětší skvrna.
Poté přetřete místo penetrací a následně nátěrovou hmotou.

Doufáme, že tyto typy pomohou odstranit skvrny. Upozorňujeme, že neneseme jakoukoliv odpovědnsot za škody vyplývající z výše popsaných kroků.

Další otázky? Napište nám!

Klíčem k úspěšnému odstranění skvrn je rychlý zásah. Dokonce i po několika minutách může dojít ke snížení pravděpodobnosti úpného odstranění skvrny. Pokud skvrna od zvýrazňovače již zcela zaschla, bude velmi obtížné snížit intenzitu skvrny. Velký vlik na odstranění skvrn má také typ látky a jejího čištění. Koneckonců, barva ve zvýrazňovačích je vyvinuta pro spolehlivou absorpci. Náplň je tvořena tekutinou na bázi emulze (podobné nátěru na stěnu) která po vysušení již není rozpustná ve vodě, protože se emulze spojí.

Při odstraňování skvrn od zvýrazňovače je důležité odstranit nejprve přebytečnou náplň, která ještě nebyla absorbována do látky. Odstranění vlhké skvrny se provádí například vložením kusu suchého kapesníku, či jiné absorbční látky na skvrnu z jedné strany a vlhké neabsorbční látky z druhé strany. Suchá látka okamžitě pohltí zbylou náplň, která se nestačila vstřebat, což zabrání jejímu dalšímu vsakování. Také je důležité, aby byl poskvrnění materiál okamžitě omyt vodo. Někteří zákazníci uvádí, že ošetření látky pomocí mýdlové vody před praním výrazně zlepšuje výsledek odstranění skvrn.


Další otázky? Napište nám!​​​​​​​​​​​​​​

Bohužel skvrny od náplní těchto výrobků je obtížné či dokonce nemožné odstranit z textílií. 
Předpokládejme, že jste již zkusili několik běžných metod odstraňování skvrn (jako je mýdlo a voda). Zkuste vyzkoušet etanol (lihoviny). Náplň / inkoust obsahuje dva pigmenty, které lze snadno odstraňovat etanolem a ačkoli to slibuje úplný úspěch, můžete být schopni odstranit z látky či kůže větší část pigmentů. Při odstraňování se vyhněte tření skvrny. Při práci s etanolem se vyhněte  otevřenému plameni, protože líh je velmi hořlavý. U lihu doporučujeme také testovat reakci materiálu na líh na skryté části tkaniny / kůže.

Další otázky? Napište nám!​​​​​​​​​​​​​​

Před 50,000 lety naši předkové stále ještě vytesávali příběhy do kamene pomocí pazourku a malovali na stěny svých jeskyní rostlinnými barvivy. Po tisíce let byly obrázky jediným prostředkem komunikace. Starověcí Římané používali na psaní rydlo z cínu nebo olova a zprávy zaznamenávali na voskové tabule, papyrus či pergamen. Až do pozdního středověku byly používány nástroje na psaní a kreslení z olova, cínu anebo stříbra. Změna přišla až s objevem grafitu kolem roku 1550 v Anglii. Grafit, jakožto nový materiál, byl velice brzy znám po celé Evropě.

Další otázky? Napište nám!​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

Rodné město Albrechta Dürera (1471 - 1528) se nestalo centrem výroby tužek náhodou. Kromě dobré řemeslné základny měl Norimberk také geograficky výhodnou polohu na křižovatce starých obchodních cest. V roce 1820 vyrábělo v Norimberku a okolí tužky asi deset velkých dílen a stejný počet menších podniků.
První továrny, ve kterých byly vyrobeny tužky, vznikly kolem roku 1870. Majitelé továren rychle rozšiřovali své obchodní aktivity: zatímco výrobky byly předtím prodávány na blízkých trzích, tužky byly vyváženy do mnoha zemí v Evropě i v zámoří.
Okolo roku 1890 zaznamenal tento průmysl v krátké době rychlou fázi modernizace.

Další otázky? Napište nám!​​​​​​​​​​​​​​
 

Továrna na tužky začala používat labuť jako svou ochrannou známku v roce 1875. Výběr tohoto symbolu byl téměř osudový, protože německé slovo "labuť" je součástí příjmení Schwanhäußer. Nejdůležitější v tomto rozhodnutí ale bylo, že tento krásný vodní pták měl ještě zvýšit přitažlivost výrobků. Labuť s bílým peřím a elegantním krkem je symbolem čistoty a krásy. Stala se naší ochrannou známkou a je symbolem naší společnosti již více než 130 let.

Další otázky? Napište nám!​​​​​​​​​​​​​​

Zavolejte na customer service nebo napište email na info.cz@stabilo.com. Dostanete přesné informace o zboží z Vaší objednávky č./ze dne (s DL č. xxx), zejména informace o tom, kde se objednávka dnešním dnem nachází - např. - na depu, připravené na rozvoz. Zároveň obdržíte informace o předpokládaném datumu doručení zásilky na Vámi uvedenou adresu, a která společnost Vám zásilku doručí. Expedici zboží můžete taktéž zkontrolovat na potvrzení objednávky, které obdržíte automaticky na email uvedené v našem systému. Potvrďte nám prosím, že jste zboží dostali v pořádku a v předpokládaném termínu. Popřípadě pro více informací kontaktujte naše obchodní oddělení.  Děkujeme.

Dodací lhůta jsou standardně 3 dny, pokud jde o dodání po České republice, a 4 dny, pokud jde o dodání po Slovenské republice. Dodací lhůta se může měnit - např. ve vrcholcích sezón. Děláme vše proto, abyste zboží ze svých objednávek dostali co možná nejdříve. Dodací lhůtu je možno ověřit přes konktatní osobu, se kterou jste objednávku zadávali nebo vyplněním formuláře. 

Napište nám nebo nám zavolejte. Zabýváme se každou Vaší reklamací. Nejdříve chybnou dodávku obratem vyreklamujeme u kolegů v Německu (reklamace je možno přijmout do max. 14 dnů od doručení). S tím, že o výsledku reklamace od nás budete obratem informováni. V případě reklamace počtu kusů existují tyto dva způsoby řešení: vystavení dobropisu/dofakturace, doposlání/vrácení zboží - je na Vás, jakou variantu zvolíte. V případě reklamace cen/y porovnáme Vaše data s našimi a buď Vám následně vystavíme dobropis nebo dofakturaci. Omlouváme se za vzniklé komplikace. 

Produkty Stabilo jsou expedovány z centrálního skladu ve Weissenburgu v Německu 

Výrobní závod: 
Schwan - STABILO 
Schwanhäußer GmbH & Co. KG 
Industriestraße 47 
91781 Weißenburg, Germany                                                                                                                                                                             Telephone: +49 (9141) 908 - 0 
Telefax: +49 (9141) 908 - 7711

Uvedení DIČ na fakturách STABILO

Dovolujeme si Vám doplnit informace ohledně uvedení DIČ na vydaných fakturách za zboží a zároveň i na přijatých fakturách za služby.

Z pohledu daňových zákonů, organizační složka zboží neprodává, prodej spadá pod holding STABILO International GmbH. Hlavním důvodem je skutečnost, že organizační složka nevlastní zboží, ani nevede sklady, proto neúčtuje o pohybech zboží. Informační a účetní systém je nastaven tak, aby vyhovoval daňovým zákonům, automaticky generuje faktury na základě pohybů zboží z centrálního skladu v Německu, odkud je zboží distribuováno k zákazníkovi. Zboží prodává STABILO International GmbH s německým DIČ, které je z tohoto důvodu uvedeno na faktuře. Organizační složka, pobočka STABILO International GmbH, zprostředkovává realizaci objednávky pomocí obchodního a marketingového oddělení.

Jiné pravidlo platí pro přijaté faktury, které se týkají rámcových smluv uzavřených s odběratelem, kde je uvedeno plnění formou bonusů, kompenzace marketingových aktivit jiných než je pohyb zboží. Faktura vystavená za výše uvedené plnění by měla obsahovat vyčíslení DPH a vykázat DIČ organizační složky. 

V případě jakýchkoliv nejasností nás, prosím, kontaktujte.

Kontaktujte prosím naše oddělení customer service na email info.cz@stabilo.com / info.sk@stabilo.com nebo vyplňte kontaktní formulář a my se Vám obratem ozveme s informací o aktuální dispozici produktu, případně o možné náhradě za produkt jiný. 

Pokud Váš žádaný produkt aktuálně není k dispozici, můžeme Vám za něj nabídnout náhradu (zašleme obrázek, kód, zákl. info o použití, str. v katalogu). Na každé produktové stránce je sekce souvisejících produktů, které jsou podobné těm, které hledáte. Zároveň Vám dáme vědět, v jakém je náhradní produkt množství. Případně Vám naše oddělení zodpoví, kdy bude Váš žádaný produkt k dispozici. 

Napište nám!