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La boite à questions de STABILO !
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Tout savoir sur l'entreprise STABILO
Où sont fabriqués les produits STABILO ?
La majeure partie des produits à base d’encre sont fabriqués dans l'usine STABILO à Weissenburg en Allemagne. Les célèbres STABILO BOSS ORIGINAL, STABILO point 88 ou encore STABILO worker + colorful proviennent de cette usine.
Les produits en bois sont quant à eux, pour la plupart, fabriqués dans l'usine STABILO de Cesky Krumlov en République-Tchèque, selon les normes les plus élevées. Sont notamment concernés les crayons de couleurs STABILO CarbOthello et STABILO woody 3in1.
Schwan-STABILO CR s.r.o.
Tovarni 7
38101 Cesky Krumlov
République TchèqueEnfin, un petit nombre de produits est fabriqué à dans l'unité de production située en Malaisie.
Swan Malaysia Sdn. Bhd.
PLO 15 Jalan Teknologi 5
Taman Teknologi Johor81400 Senai, Johor
MalaisieUne autre question ? N'hésitez pas à nous écrire par mail !
Où acheter les produits STABILO ?
Les produits STABILO sont généralement disponibles aussi bien en grandes surfaces qu’en circuits spécialisés ou sur le web.
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Comment obtenir des informations sur la société ?
STABILO appartient au groupe Schwan-STABILO. Pour tout complément d’informations sur le groupe, connectez-vous au site www.schwan-stabilo.com puis sélectionnez la langue (anglais ou allemand).
Pour toute information relative à nos produits ou visuels produits, n’hésitez pas à consulter ce site (www.stabilo.com/fr).
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Comment est né le nom "STABILO" ?
Au milieu des années 1920, l’usine de crayons Schwan lance un nouveau produit révolutionnaire, destiné à durer dans le temps et traverser le prochain millénaire. L'invention du crayon de couleur à mine fine alors nommé "STABILO" n’offre pas seulement de nouvelles perspectives. Sa qualité essentielle - d’où son appellation - réside dans le faible diamètre de mine. "Une mine toute fine mais très solide, avec un rendu de couleur velouté et délicat", comme le vante une publicité à cette époque. Ce produit améliore considérablement la position de l'entreprise sur le marché et lui donne un net avantage sur son concurrents.
Si l’invention du "STABILO" donne un énorme coup de pouce à la société Schwan, il faut attendre une vingtaine d'années avant que le nom STABILO intègre la nouvelle marque "Schwan-STABILO".
Soixante ans plus tard, avec son logo STABILO et son cygne blanc - toujours identiques - sur fond rouge, STABILO est toujours synonyme d’innovation et de qualité sur le marché des instruments d'écriture.
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- EnvironnementEnvironnement
Tout savoir sur STABILO et l'environnement
Que fait STABILO pour réduire la consommation d'énergie au sein de l'entreprise ?
La protection de l'environnement est fermement ancrée dans les valeurs de l'entreprise. Les sites de production de Weißenburg (Allemagne), Český Krumlov (République Tchèque) et Johor Bahru (Malaisie) sont certifiés selon la norme ISO 14001 de gestion environnementale. Le site de Weißenburg (Allemagne) est également certifié selon la norme ISO 50001 de gestion énergétique.
Depuis le début des années 1990, un responsable des questions environnementales est chargé de veiller à l’optimisation de nos process en faveur de la protection de l'environnement. De nombreuses économies ont ainsi été réalisées, parmi lesquelles : une meilleure isolation des fourneaux, de nouvelles commandes de machines moins énergivores, des circuits fermés de refroidissement d’eau... En outre, le système de chauffage à Weißenburg a été converti pour fonctionner au gaz et équipé d'un nouveau système de contrôle et de régulation.
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Et pour en savoir plus sur notre démarche développement durable, c'est juste ici : STABILO Together
Que deviennent les stylos STABILO lorsqu'ils arrivent en fin de vie ?
Les stylos STABILO sont des produits de qualité qui bénéficient d’une longue durée de vie. Certains d’entre eux peuvent même être rechargés. Cependant, si votre STABILO a fait son temps, ce n'est pas un problème : toutes les composantes sont fabriquées à partir de matériaux neutres pour l'environnement et peuvent être jetées avec les déchets ménagers.
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D'où vient le bois utilisé dans la fabrication des crayons STABILO ?
Tous les crayons que nous produisons sont fabriqués à partir de bois certifié. Nous utilisons pour cela du bois certifié FSC® et / ou PEFC.
STABILO a été la première entreprise de l'industrie des instruments d'écriture à obtenir la certification « Forest Stewardship Council » (FSC®) en 1998. Il s’agit d’un label environnemental qui assure que la production de bois - ou d'un produit à base de bois - respecte les procédures garantissant une gestion durable des forêts. Grâce à l’action incessante menée avec succès depuis des années auprès de ses fournisseurs, pour les convaincre à obtenir ce label, STABILO a vu augmenter la part de bois FSC® utilisée, et ce malgré un coût d'achat plus élevé de ces matières premières.
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La question environnementale est-elle prise en compte dans le processus de fabrication de STABILO ?
La protection de l'environnement est depuis longtemps ancrée dans les valeurs de l'entreprise STABILO. Ainsi dès le début des années 1990, un responsable des questions environnementales a été nommé pour superviser la façon dont nous respectons et optimisons la protection de l'environnement.
De nombreuses économies ont ainsi été réalisées, parmi lesquelles : une meilleure isolation des fourneaux, de nouvelles commandes de machines moins énergivores, des circuits fermés de refroidissement d’eau... En outre, le système de chauffage à Weißenburg a été converti pour fonctionner au gaz et équipé d'un nouveau système de contrôle et de régulation.
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Comment STABILO fait le choix de ses matières premières ?
Le choix des matières premières pour les produits STABILO se détermine en fonction de nos impératifs de qualité, de durabilité et de protection de l'environnement. Aucune matière première directement dérivée d'animaux n'est utilisée lors de la recherche, du développement et de la fabrication de produits. Bien que les matériaux utilisés soit principalement dérivés de plantes renouvelables, nous ne pouvons pas encore garantir que ce sont exclusivement des matières premières dites "vegans".
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Les produits STABILO sont-ils testés sur les animaux ?
STABILO s'oppose aux essais sur les animaux.
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Que fait STABILO pour que ses produits soient plus respectueux de l'environnement ?
C'est peut-être une surprise, mais les crayons STABILO ne contiennent absolument aucun plomb. La mine est composée de graphite et d'argile. Dans certains crayons STABILO, la mine ne s'étend pas jusqu'au bout du crayon, partie qui ne peut pas être utilisée pour l'écriture. Nous évitons ainsi le gaspillage inutile de matières premières précieuses comme le graphite ou les couleurs. Une bonne nouvelle pour celles et ceux qui ont tendance à mâcher leurs crayons : votre langue ne sera plus colorée.
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Est-ce que STABILO utilise du benzène ou du formaldéhyde ?
Non. Les substances dangereuses telles que le formaldéhyde, le benzène ou le trichloroéthane ne sont pas utilisées dans les produits STABILO.
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Les produits STABILO contiennent-ils des solvants ?
L'utilisation de solvants est difficile à éviter pour certains produits. STABILO a donc fait le choix de solvants standards et inoffensifs, utilisés dans le monde entier, seulement à faible dose et en quantité strictement nécessaire.
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Quelles actions mène STABILO pour réduire la quantité d'emballage utilisée ?
STABILO oeuvre à limiter au maximum l'emballage utilisé dans le conditionnement de ses produits. Une part importante de nos emballages peut directement être intégrée en rayon par les revendeurs dans des présentoirs rechargeables sur le lieu de vente. Aussi, nous effectuons sans cesse des recherches sur la façon dont le conditionnement peut-être amélioré pour réduire au maximum l'impact environnemental : réduire l'épaisseur des matériaux d'emballage, utilisation de plastiques biologiquement dégradables...
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Les emballages STABILO sont-ils recyclables ?
Tous les emballages STABILO sont conçus de manière à pouvoir être recyclés après usage. Principalement fabriqués à partir d'un seul matériau, ils sont donc facilement recyclables. La majorité de nos emballages de transport est composée à 80 % de matériaux recyclés. Nous avons également arrêté d'utiliser le PVC depuis 2012 et utilisons des alternatives respectueuses de l'environnement.
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- ProduitsProduits
Tout savoir sur les produits STABILO
Comment est née la forme de STABILO BOSS ?
Le lancement du surligneur STABILO BOSS ORIGINAL en 1971 fut une véritable révolution. Avant l’invention du surligneur fluorescent, il existait bien d’autres façons de marquer un texte important. L'idée de surligner des passages de texte sans les recouvrir plutôt que de les souligner semblait évidente : il ne restait plus qu’à trouver une encre fluorescente et transparente à mettre dans un stylo approprié. Et à instrument d'écriture révolutionnaire, il fallait trouver une forme tout aussi révolutionnaire. Concept après concept, le designer en charge du developpement du produit ne parvenait pas à trouver le modèle adéquate : trop carré, trop rond, trop petit ou trop gros... Il réalisa alors un cylindre conique en pâte à modeler. Si l'idée était prometteuse, elle n'était toujours pas satisfaisante. A bout de nerfs, un membre de l'entreprise frappa avec la paume de la main sur le prototype. Et c’est ainsi que la forme définitive vit le jour : épais et plat - ces deux qualités simples étaient désormais indissociables.
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Pourquoi le capuchon de STABILO BOSS ORIGINAL est-il noir et non pas de la couleur de l’encre ?
Un des facteurs clef du succès de STABILO BOSS ORIGINAL est son design qui ne ressemble à aucun autre. Le capuchon noir étant une marque de fabrication déposée, nous souhaitons garder cette couleur, réponse à un concept unique.
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L’encre de STABILO point 88 est-elle permanente ?
Il n’existe aucune norme ISO spécifique pour feutre d’écriture permanent et donc par conséquent, il n’en existe aucune pour notre STABILO point 88. Cependant, la résistance des encres suffit largement à une utilisation au bureau, à la maison ou bien encore à l'école… L'encre ne peut ni être effacée avec un effaceur, ni s’oxyder avec une solution chlorée.
En outre, un test réalisé sur des documents archivés dans des dossiers conservés depuis plus de 10 ans, a démontré que l’encre de STABILO point 88 était encore lisible.
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Quelle est la résistance à la lumière du feutre STABILO Pen 68 ?
Une chose dont nous sommes très fiers : vous proposer des couleurs brillantes et lumineuses dans la gamme de feutres de dessin STABILO Pen 68.
Nous faisons notre possible pour nous assurer que la luminosité de ces couleurs perdure aussi longtemps que possible, mais il y a des facteurs qui peuvent influencer cela, par exemple la lumière du soleil qui ne peut être évitée. D'autres éléments tels que la quantité de lumière, l'angle d'incidence, la température, la qualité du papier, etc. peuvent également provoquer la décoloration des couleurs. Il est donc très difficile pour nous de fournir une affirmation claire à ce sujet.
Comme le feutre STABILO Pen 68 peut être utilisé par des enfants, nous devons respecter des directives strictes. Il s'agit d'un produit conforme aux normes CE (et CA), identifiées par le label CE (et CA). La "sûreté des produits" étant l'une de nos principales priorités, nous ne sommes pas autorisés à utiliser la même quantité de pigments pour toutes les couleurs de la gamme, ce qui peut expliquer que certaines couleurs s'estompent plus rapidement que d'autres si elles sont exposées à la lumière, comme par exemple les nuances de rose.
Pour éviter la décoloration et pour que les couleurs conservent longtemps leur luminosité, nous vous recommandons de conserver vos créations dans un cahier, une chemise ou une boîte fermée, à l'abri de la lumière directe du soleil.
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Les composants de STABILO woody 3in1 sont-ils dangereux en cas de contact avec la bouche ?
Les stylos et crayons STABILO sont sans danger et ne contiennent pas de substances toxiques, mais restent néanmoins des biens de consommation et non des produits alimentaires.
STABILO woody 3in1, notamment, est soumis à la réglementation européenne sur la norme des jouets et c’est pour cette raison qu’il porte le marquage CE. La Directive Européenne sur la Sécurité des Jouets stipule - en condition principale - que la mine, le vernis et le bois ne peuvent être dangereux pour la santé des enfants, toxiques, corrosifs ou irritants. Le produit ne présente donc aucun danger pour l'enfant dans des conditions normales d'utilisation ou une utilisation abusive raisonnablement prévisible.
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La mine de STABILO woody 3in1 est-elle irritable pour la peau ?
Nos produits ne sont pas dangereux dans des conditions normales d’utilisation. Cependant, nous déconseillons l'utilisation de ce produit sur la peau, le corps ou autour de la bouche. Ces produits ne sont pas des produits cosmétiques et ne sont pas testés pour répondre aux exigences du secteur des cosmétiques. Nous tenons à souligner qu'il n'y a pas de danger si la peau d'un enfant est - de temps en temps - en contact avec le produit. Seule une utilisation prolongée de STABILO woody 3in1 – hors des conditions normales d’utilisation – n’est pas recommandée.
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Les encres STABILO sont-elles sans danger ?
Les encres utilisées pour les produits STABILO sont, en principe, non toxiques. La majeure partie des encres sont conçues à base d’eau. Tous les additifs nécessaires, comme les colorants, les humectants et les conservateurs contre la contamination microbienne, sont toxicologiquement inoffensifs. Il en est de même pour les instruments d’écriture qui utilisent des solvants organiques. En général, seule une petite quantité d’encre est utilisée dans chaque stylo. Ainsi, même si une petite quantité d’encre est avalée par accident, il n’y a aucune raison de s’alarmer. Néanmoins, les encres sont constituées d'un mélange de produits chimiques. Elles ne sont pas destinées à un usage inapproprié.
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L'encre des feutres de coloriage STABILO est-elle nocive pour la peau ?
Nos feutres de coloriage (comme Pen 68, power, power max, Cappi, Trio Scribbi, Trio Jumbo et Trio A-Z) sont soumis à la norme CE sur les jouets (UKCA), ce qui signifie qu'ils remplissent toutes les réglementations de l'Union Européenne (et du Royaume-Uni) concernant la sécurité des jouets.
Dans des conditions normales d’utilisation (dessin et écriture - sur papier et non sur la peau) ces produits ne sont donc pas dangereux pour les utilisateurs, enfants ou adultes. Nous vous déconseillons de les utiliser sur la peau, le corps ou le visage. Ne s’agissant pas de produits cosmétiques, ils ne sont pas testés pour répondre à de telles exigences. Cependant, il n'y a pas de danger si nos produits entrent occasionnellement en contact avec la peau.
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Quelle est la différence entre les encres "lavables" et "super lavables" des feutres de coloriage STABILO ?
Dans ce contexte, le terme "lavable" signifie que l'encre peut être lavée sur la plupart des textiles (coton et polyester), mais pas sur la peau !
La différence entre ces deux catégories se situe au niveau de la température de lavage :
Encre lavable : 60°C
Encre super lavable : 40°C
Les produits de la catégorie "lavable" sont par exemple : power, power max, Cappi.
Les produits de la catégorie "super lavable" sont par exemple : Trio A-Z, Trio Scribbi, Trio Jumbo.Les feutres de coloriage mentionnés ci-dessus sont soumis à la norme CE sur les jouets (UKCA), ce qui signifie qu'ils remplissent toutes les réglementations de l'Union Européenne (et du Royaume-Uni) concernant la sécurité des jouets. Dans des conditions normales d’utilisation (dessin et écriture - sur papier et non sur la peau) ces produits ne sont donc pas dangereux pour les utilisateurs, enfants ou adultes. Nous vous déconseillons de les utiliser sur la peau, le corps ou le visage. Ne s’agissant pas de produits cosmétiques, ils ne sont pas testés pour répondre à de telles exigences. Cependant, il n'y a pas de danger si nos produits entrent occasionnellement en contact avec la peau.
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D’où viennent les rayures sur les arêtes des produits STABILO ?
Un jour comme les autres en 1928. Dans l'atelier de peinture de l'usine de crayon Schwan à Nuremberg, un lot de crayons passe dans le tunnel à peinture. Tandis que les corps des crayons fraîchement peints sortent de la machine, le contremaître et l'opérateur de machine découvrent avec horreur que les crayons hexagonaux ont tous des lignes blanches sur les bordures. Ce qui n'était qu'un accident s’est avéré devenir un des éléments les plus distinctifs du design STABILO. Une vraie signature ! Dès lors, les crayons Schwan ont délibérément été ornés de bandes claires sur chacune des arêtes. L'année suivante, l'usine de crayons Schwan fit breveter ses "rayures de couleurs profilées".
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Que signifie le marquage CE sur certains produits STABILO ?
Nos produits avec marquage CE sont soumis à la réglementation européenne sur la norme des jouets et sont conformes à la Directive Européenne sur la Sécurité des Jouets. En plus de légiférer sur les éléments toxiques contenus dans les jouets pour enfants, la Directive sur la Sécurité des Jouets demande que les principaux composants et éléments ne soient pas classés comme dangereux pour la santé des enfants, toxiques, corrosifs ou irritants. Le produit ne présente donc aucun danger pour l'enfant dans des conditions normales d'utilisation ou d’utilisation abusive raisonnablement prévisible. De façon ponctuelle, "mordre ou sucer" un produit STABILO est considéré comme une utilisation abusive raisonnablement prévisible.
L’étiquetage produits comme "non toxique" n’est autorisé que dans le cadre des jouets pour enfants. Il faut garder à l'esprit que les couleurs contiennent également des produits chimiques, qui bien que non dangereux pour la santé, doivent tout de même être considérés comme des produits chimiques. Les matières premières sont analysées en détail et la composition n’est pas dangereuse pour la santé.
Nous recommandons de ne donner les crayons de couleur et feutres de coloriage qu’aux enfants âgés de 3 ans et plus, vu que les jeunes enfants mettent souvent les crayons à la bouche. Dès l’âge de 3 ans, on peut présumer que cela n’arrive que de temps à autre par accident et que ce comportement reste occasionnel.
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Peut-on encore acheter STABILO Tone ou STABILO Layout ?
La production de ces deux produits a été arrêtée en raison d'une baisse de la demande. Le crayon tout-terrain STABILO woody 3in1, disponible en 18 couleurs, est une excellente alternative au STABILO Tone. Crayon de couleur, craie grasse et crayon aquarellable : c'est un crayon aux talents multiples.
STABILO BOSS ORIGINAL Pastel est quant à lui une alternative intéressante au STABILO Layout : grâce aux couleurs pastel, STABILO BOSS ORIGINAL se transforme en un vrai instrument de création artistique !
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Quelle est la démarche à suivre en cas de problème avec un produit ?
Afin de permettre à notre Service Qualité d’identifier la source de votre problème, nous vous invitons à nous contacter par email en utilisant notre formulaire de contact, sans oublier de préciser le nom du produit concerné ainsi que le lieu d’achat.
En parallèle, retournez-nous le produit - qui sera analysé - avec le ticket de caisse. Dès sa réception, nous procéderons bien entendu à un échange.
- Vie pratiqueVie pratique
Enlever des taches d’encre liées aux produits STABILO
Comment éliminer les taches liées aux feutres de coloriage ?
Cuir :
Étant une matière naturelle, le cuir absorbe facillement les pigments de couleur. Lors d'une tache, les couleurs imprègnent le cuir et ne restent pas uniquement à sa surface. Pour cette raison, les taches de couleur sont quasiment impossibles à éliminer. Seule la méthode d'abrasion (à l'aide d'une poudre abrasive douce ou, encore mieux, d'un lait à récurer) peut permettre de réduire ou d'éliminer la tache. L'effet abrasif du produit détachant pourrait cependant endommager la surface du cuir. Nous recommandons donc d'être très prudent lorsque vous utilisez cette méthode. Après quoi, il est important de traiter la surface avec un produit d'entretien spécial cuir.Vêtements :
L'encre des produits STABILO peut être nettoyée assez facilement. En cas de tache, nous recommandons de traiter la partie tachée du vêtement avec beaucoup d'eau. N'hésitez pas à y ajouter un agent nettoyant spécial textiles, à condition bien entendu que cela convienne au vêtement traité. Il est impératif de traiter le plus rapidement possible la tache : plus l'encre sèche, plus il est difficile de l'enlever. Les taches liées aux feutres de coloriage partent généralement avec un lavage en machine (40°C) en utilisant une lessive classique. Assurez-vous que le vêtement en question puisse bien être lavé en machine à température normale.Meubles et parquets :
Nous vous conseillons d'essuyer la tache immédiatement avec un chiffon légèrement humide en microfibre, jusqu'à ce que l'encre soit enlevée autant que possible. Si l'encre ne peut pas être retirée de cette façon, frottez soigneusement la tache avec un chiffon humide et un agent nettoyant spécial cuisine et salle de bain. Veillez à ne pas endommager le vernis du matériau. Si l'endroit s'est avéré terne, essayez de ramener le brillant des taches avec un polisseur automobile ne contenant pas d'abrasifs. Pour le bois non traité, l'encre étant facillement absorbée par le bois, elle est malheureusement très difficile à éliminer. Selon la profondeur de l'encre, le polissage avec un tampon ou papier abrasif peut potentiellement régler le problème. Il convient de noter que la couleur du bois peut changer.Murs (plâtrés ou peints) :
Malheureusement, les taches d'encre sur les murs ne peuvent être enlevées sans résidus. Seule une peinture murale peut remédier à la tache. Nous vous conseillons de réduire la tache avec un chiffon légèrement humide en microfibre. Attention : si vous utilisez un chiffon trop humide, la tache est susceptible de s'élargir. Ensuite, l'endroit doit être préparé avec une amorce d'étanchéité (magasin de bricolage / peintres). Cette procédure vise à éviter que l'encre ne se dissolve à partir de la tache à travers la couleur de la paroi humide, puis migre à travers la peinture murale vers la surface pour être de nouveau visible.Comment éliminer les taches liées au stylo roller STABILO EASYoriginal ?
Si la tache est issue d'un stylo roller STABILO EASYoriginal (ou STABILO FUN) utilisant une encre bleue, elle s'enlève très facilement avec un simple effaceur à encre.
Pour les encres autres que le bleu, nous vous conseillons d'utiliser de l'eau et du savon. Si jamais vous n'obtenez pas un résultat satisfaisant, nous vous recommandons d'acheter un détachant dans votre pharmacie et d'utiliser ce produit selon les instructions du fabricant. Dans ce cas particulier, nous recommandons un détachant oxydant, car une partie de l'encre pourrait être éliminée par une forte oxydation.
Objets publicitaires et partenariats
Comment recevoir des objets publicitaires ?
L'équipe STABILO n'est pas pas en mesure d'envoyer des articles publicitaires aux consommateurs, en raison du grand nombre de demandes reçues quotidiennement.
Une autre question ? N'hésitez pas à nous écrire par e-mail à l'adresse contact-france@stabilo.com !
Quelles sont les conditions d’obtention de produits ou de sponsoring ?Quelles sont les conditions d’obtention de produits ou de sponsoring ?
Chaque jour, nous recevons de nombreuses demandes pour soutenir des projets, des personnes ou associations en nous demandant un soutien matériel ou financier. Malheureusement, nos ressources étant limitées, nous ne pouvons pas soutenir les nombreuses bonnes idées que nous recevons. Nous en sommes vraiment désolés mais notre contribution en produits STABILO ne peut donc répondre qu’à quelques demandes.
Nous recevons beaucoup de demandes de dons d'argent et de produits chaque jour. Malheureusement, nous ne pouvons répondre positivement à chaque demande. Le conseil exécutif a donc décidé de soutenir, dans la mesure du possible, un petit nombre de projets liés à la situation géographique de la société. Nous regrettons d'avoir à vous préciser cela et comptons sur votre compréhension, étant difficile de faire des exceptions à cette règle.
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