Support Portal STABILO ErgoPen Neo

Hilfestellungen, Tutorials & Downloads

Sollten darüber hinaus technische Fragen zum ErgoPen Neo und zur App auftreten, steht folgender persönlicher Support-Kontakt zur Verfügung:

Telefon: +49 (0) 911 / 567 1455 (Rückruf-Service) & E-Mail: support.education(at)stabilo.com

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ErgoPen Support

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Produktinformationen ErgoPen Neo

: Informationspflichten gemäß §18 Abs. 2 Elektro- und Elektronikgerätegesetz
Wir werden in allen Angelegenheiten des WEEE von der Firma take-e-way GmbH vertreten. Der nach den § 10(3) und § 22(1) ElektroG jährlich durch die Hersteller zu veröffentlichende Stand der Erfüllung der quantitativen Zielvorgaben ist hier (Informationspflichten gemäß §18 Abs. 2 Elektro- und Elektronikgerätegesetz) einzusehen.
Berichts- und Informationspflichten (take-e-way.de)
Die WEEE-Richtlinie 2012/19/EU der Europäischen Union über Elektro- und Elektronik-Altgeräte schreibt vor, dass das WEEE-Symbol auf dem Digipen angebracht werden muss. Das Produkt ist in Deutschland unter der Nummer 31959237 registriert und in Österreich unter der Registrierungsnummer GLN 9008391728580.
Registrierungsnummer für die Batterieregistrierung
Die Registrierungsnummer für die Batterieregistrierung lautet DE 97290751.
: Die EU-Konformitätserklärung kann hier eingesehen werden.

Link zu den Konformitätshinweisen
: Das Wichtigste auf einen Blick:
• Der Stift wird über den manuellen An-/Ausschalter eingeschaltet.
• Der Stift enthält eine Kugelschreibermine, die auf handelsüblichem Papier schreibt. Bitte niemals auf dem Bildschirm des Tablets schreiben!
• Nach dem Gebrauch sollte der ErgoPen Neo wieder über den manuellen An-/Ausschalter abgeschaltet werden, da sich der Akku des Stifts sonst zu schnell entlädt.
• Das Laden ist an jedem USB-Ladegerät möglich.
Alle weiteren Punkte zum Betrieb des ErgoPen Neo sind in den Warnungen und Sicherheitshinweisen zusammengefasst.

technHinweisblatt_EduErgoPenNeo-web
: BATTERY-TEST

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Zum Löschen der Nutzungsdaten aus der ErgoPen Neo sende uns bitte eine Supportanfrage mit dem Hinweis „Nutzungsdaten löschen“. Die Supportanfrage kann ganz einfach aus der App heraus verschickt werden. Diese findet sich in der App unter Einstellungen- App-Einstellungen – Supportanfrage senden.

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